企业总体战略明确之后,组织设计与目标管理就成为各公司组织与人力资源管理的当务之急。组织设计与目标管理好比支撑企业战略管理的两根支柱,它们是联系人力资源管理各专业职能与企业总体战略的纽带,在各公司的经营管理体系中占据着举足轻重的位置。企业各项工作的合理分工、不同类别人员的正确组合、部门之间的协调合作以及各级目标的制订与实施是保证企业经营管理效益最大化的关键----先进、合理的组织设计与目标管理能够极大地推进各企业的长期、稳定发展;而缺乏科学设计的企业组织与缺乏明确目标的企业管理则会深刻影响和制约公司各项工作的正常进行,甚至会给企业带来各种难以预料的严重后果。
组织部门化设计的误区
在组织设计中,部门化设计是非常关键的基础环节。部门化是指企业根据既定发展战略,以实现公司自身价值的各类不同性质的活动(物流、生产、市场/销售等)为依据划分企业部门以及分部门的管理措施。企业部门化的目标是对各类价值活动的总体实行职能部门化并对其不断加以完善。随着企业经营规模的持续扩大以及公司战略的不断调整,各公司还将根据各类价值活动的性质、特点对价值活动进一步实行产品部门化、地区部门化、客户部门化或过程部门化,以实现企业经营效益的不断提升,保证企业可持续发展战略的实现。对于市场/销售活动而言,它的职能就是宣传公司以及公司的产品和服务,开拓各地区、各类型的市场,高水平满足各类客户的针对性需求,最大限度提升客户的满意度和忠诚度,激发客户的持续消费动机,在不断实现客户消费的基础上完成企业的经营管理计划。市场/销售活动总体实行职能部门化的标志就是建立作为企业一级组织的、职能高度统一市场/销售部门。在企业成长到一定规模后,根据企业经营发展的需要并结合自身特点,市场/销售部门可进一步实行产品部门化、地区部门化或客户部门化----即在保障服务优质、高效的基础上组建隶属于市场/销售部的产品分公司(分部)、地区分公司(分部)或专业分公司(分部)。每一分公司或分部的尽管在产品、地区或专业方面相互独立,但其市场/销售职能仍在内在逻辑关系上保持着高度的统一。




