制度建设要不断创新。企业发展是个动态过程,制度建设也是个动态过程,它需要随着宏观形势的变化和企业自身的发展而不断进行修改和完善。比如国家法律法规、政策制度发展变化的需要。企业经营管理实际上是一个与政府、市场、竞争对手等等社会各方面的一个互动的过程,需要不断创新、不断改进。
制度建设要从小事抓起。制度建设要从大处着眼,小处着手,要了解员工、关心员工、体贴员工,要认真对待每一个细节,只要认真,没有做不好的事情。如海尔职工食堂饭桌上的每一朵康乃馨等,海尔都想到了。
所以,企业应根据经营管理的实际,分别制定科学的、细化的、量化的标准,并能按标准坚决执行,同时,建立相应的约束、监督机制,保证经营管理不走样。海尔的管理无疑是成功的,但我们众多的国有企业学了以后,为什么却失败了?其中一个原因在于没有坚持到底。做了三个月之后,就变成了形式,又回到原来管理的老路上去了。
提高全体员工的素质
一个好的管理制度,能不能落实到实处,能不能真正地贯彻执行,员工素质也是一个不可忽视的地方。众所周知,一个好的管理制度在一群传统员工手中是不会得到贯彻的,现代化的设备在传统人手中只能是一堆废铜烂铁。制度的贯彻执行也要靠高素质的员工来实现。提高员工素质也是企业经营管理的当务之急。目前我国员工素质的现状却很不乐观,据不完全统计,我国职工的文化技术水平,大专生所占的比例只有4%,初中以下的占81.4%;从技术职称上讲,工程技术人员所占有比例为4%,而三级工以下的职工占63.2%,高素质员工所占比例特别低,直接影响到企业制度的贯彻执行。所以,企业应树立长远的战略眼光,加大培训投入和对员工的培训力度,通过提供培训课程、在岗培训、报销学费、资助参加管理研讨会等多种形式来支持员工参加培训工作。对高层进行研究生学历或MBA水平的培训;加大投入,选派有前途的员工到各大专院校进行专业化教育,提高其理论和实践水平;对基层员工进行专业技能培训,提高其技术水平。




