“企业公民的理念为自己行为的逻辑起点而不是终点，并将这种核心观念渗透在每日的工作之中。”负责微软企业公民工作的微软全球事务副总裁帕米拉·帕斯曼评价说。
企业应围绕自己的主业进行
对于中国企业应该建立什么样的企业公民形象，复旦大学陆雄文认为，企业应围绕自己的主业进行整体性和连续性的规划，企业公民形象的方向不宜过散，并在企业内部建立起能促进企业公民形象形成的一些机制。
在这些方面，外企的一些做法值得借鉴。
微软在“企业公民”领域规划了三个重点：一是负责任的商业行为；二是完善信息及网络安全三是促进知识经济的发展，缩小数字鸿沟。
与通用电气一样，这些工作在微软也有一位副总裁专职负责，帕米拉。帕斯曼即是微软企业公民项目的发起者和执行者。其中，她力主倡导的“潜力无限”是一项全球性的活动，旨在通过以社区为基础的技术学习中心（CTLC）来为处于弱势地位，无法充分接触并学习信息技术的青年和成年人提供技能培训，以改善其终身学习机会。目前微软对该项目的投资和软件捐赠已超过1亿美元。
在微软内部还有一个规定，如果员工参与社区服务，如在社区提供培训支持等，都视同于正常工作，鼓励员工参与各项有利于企业公民形象的社会活动。
“对于现在中国的企业来说，中国企业正在长大，正在走向世界，做大做强，而企业公民形象是实现国际化经营的精神支柱的关键。”零点研究集团董事长袁岳说。虽然做法可以与他人不同，但只有那些“不是为着自己，而是为着实现某种社会目的并满足社会、社区和个人的某种特别需要而存在的企业，才能行之久远。”
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