制定规范 确保员工在安全环境中大胆"告密"

　　●员工需要了解哪些行为是不被接受的（象宴请、礼物等相关问题）。让员工明白，如果他们有疑虑，应该事前而不是事后咨询管理部门。

　　●取得工会对此事的支持。

　　对员工的汇报持开明态度

　　●报告一件涉及利害关系的事情并不容易，尤其是触及到欺诈或是腐败的时候。

　　●在存在的问题变成悲剧之前，尽力确保管理层对这些问题的大门是敞开的，不要让管理层因为没有采取行动本身也变成一场灾难。

　　●表明你会支持揭发问题的员工，保护他们不会被报复。尽一切可能为他们保密。

　　●除了前线的管理层，为员工在组织内提供其他揭发问题的途径，例如：CEO、非执行董事或者一名高级管理人员。通过海报、备忘录或工资单上的备注向员工宣传如何才能秘密地联系这些人。提醒员工如果他们没有信心在组织内部举报问题，可以选择相关的外部途径，诸如外部审计师、监管机构。

　　处理问题

　　●牢记任何事情都有两面性。

　　●留意、考虑员工对自身安全或事业的合理担忧。

　　●向管理层和普通员工强调：迫害、威慑举报者必将被惩处。

　　●表明如果滥用举报程序、怀有敌意的无中生事也会被惩处。

　　●让揭露问题的员工了解调查结果，如果可能的话，向他们解释所采取的措施。

　　如果安然也履行这样一份清单，沃特金斯也许会通过外部途径揭发公司的问题。如果是这样的话，她写给公司高层的那份备忘录就不会在安然崩溃后的5个月才露出水面。不管安然的命运如何，有一点是肯定的：人们对告密的理解正在发生改变——告密不是出卖公司的叛徒行径，而是基于公德心，挺身而出的勇敢行为。