运作管理：企业需寻找各自“哈利·波特”

　　芮明杰教授说：“问得好，很多企业走到这一步时，都会以为自己陷入绝境了，其实不然。”说完，他在白板上迅速画了一张“时间－市场图”，“根据这种图，我们可以得出一个直观的结论———未来市场大于现在市场。”

　　索尼公司创始人盛田昭夫有段名言：“我们从不服务于市场，我们创造市场。我们的计划是用新产品来带领大众，而不是被动的去问他们需要什么产品。我们不会去做一大堆市场调查，而会不断修正我们对每一种产品及其性能、用途的想法，设法依靠引导消费者，与消费者沟通，来创造市场。”

　　在引用了这段名言后，芮明杰教授分析说：“消费者并不知道他们未来需要什么，这是盛田昭夫的看法，我也深以为然———谁都不知道自己未来需要什么，自然也就不知道未来什么最受欢迎，这种来自未来的不确定性，或者说是冒险性，正是最受资本青睐的特性。”

　　“资本的本质在于冒险！”一直和风细雨的他提高了音调。

　　“30年前，我们会知道MP3将成为人们欣赏音乐的常用工具吗？

　　不知道。但MP3的出现的确改变了音乐的流行方式，推动了音乐产业的发展。”芮明杰教授再次指向投影屏：“既然未来的市场需求远远大于现在，既然眼前遇到了产业延伸或改变都无法突破的增长极限，何不尝试投资未来？打破固有思维、创造一个新产业，是最难的选择，但往往也是最具价值的抉择。”