《国际先驱导报》：屈臣氏为什么不在内地发展特许经营店?
艾华顿：发展特许经营店确实能够加速发展速度，可是发展速度并不是我们所唯一追求的。我们对于屈臣氏的品牌有更高的期望。
《国际先驱导报》：屈臣氏一直发展自有品牌,在内地也坚持发展自有品牌吗?请问将采取怎样的具体措施坚持这一原则?
艾华顿：我们计划根据消费者的需要，推出更多的自有品牌满足消费者不断增长的需求。自有品牌对零售商而言不仅仅是“重要”，而是“必不可少”。自有品牌在店内是一个独特的类别，现在消费者光顾屈臣氏不但选购其它品牌的产品，也购买屈臣氏的自有品牌产品。它的增长将帮助公司增加和平衡利润，同时与其他独家代理的产品能相得益彰，为顾客带来更多的选择空间。
《国际先驱导报》：屈臣氏似乎不仅仅是卖东西,更像是推销一些“健康”等理念,这种营销方式和屈臣氏的企业文化有关系吗?
艾华顿：屈臣氏认为，对精明的消费者，商家首先要不断提供有竞争力的、最新的产品和服务给消费者，其次要在价格、营销技巧以及消费者感情上下功夫。
屈臣氏是一个提供健康产品和服务的企业，传播“健康理念”是水到渠成的。“个人护理专家”是屈臣氏度市场定位，我们围绕“健康、美态、快乐(health、good、fun)”三大理念，通过为消费者提供别出心裁的产品、优雅的购物环境和专业的资讯等服务来传达积极美好的生活理念，旨在协助热爱生活、注重品质的人们塑造自己内在美与外在美的统一。
