流程管理技术：企业竞争新首要战略

　　对以制造业为主的中国企业而言，流程管理技术平台既代表着机会，也意味着挑战。机会主要表现在，一是它有助于改变中国现代流通业发展滞后，有利于中国制造企业形成准确的定单生成机制，促进制造业缓解甚至消除产能过剩，推动产业优化升级。国内市场造成的库存是长虹等中国大型家电制造业陷入巨额亏损困境的根源。同样，TCL等本土手机最近遭受重创，市场占有率急剧下降，不是由于研发能力不足，而是由于不善于控制库存和售后服务。

　　它还有助于中国企业开辟新的具有高附加值的增值服务。流程管理技术平台旨在对企业内部与外部管理战略实施衔接和完成数据对接，在于使整个企业由产品管理导向数据、信息、知识、情报和智能的管理。对于国内龙头企业而言，应用这种商务平台进行信息化管理与基础信息分析，可以将企业的市场垄断力量和社会影响力转化成价值和利润。过去市场力量一般体现于压价能力，拥有市场优势的大企业应用流程管理技术平台以后，可以要求合作伙伴建立对应的系统，实时提供加工各种高附加值增值服务所需的原材料，即数据和信息。这客观上能够推动目前中国产业集群的优化升级。

　　类似SAP应变商务网络的流程管理技术平台应用必须具备一些现实的前提条件，这对中国企业来说构成了巨大的挑战。流程管理技术平台并非一种简单意义上的服务技术，而是一种企业竞争力，一种使企业在更高的平台上竞争需要具有的竞争力。