协同能给企业带来什么？
我们深入的分析协同究竟给企业带来了什么，信息交流沟通的IT平台？企业来说工作流的规范？除此之外呢？就企业运营和增值来说，最核心的并不是信息的交互过程与及这个平台，而是支撑决策和产品增值的知识。组织间的信息交互顺畅便捷了，相互协作也规范化了，那如何提高交互信息的准确和质量呢？协同打通了企业信息知识交互，工作流舒畅的途径，但并不关注对信息和知识本身进行管理，改善知识创新的生命周期促进创新的知识能真正增值于业务。这样我们就不难理解，协同相当于一条高速公路，而公路的最大价值体现于路上行驶的高质量的车所带来的价值。
我们回顾大部分企业协同之路：“公路”已经修好，但实际在路上行驶的车辆非常少，甚至质量非常低；取得效果远远不能达到预期，然而这也毕竟不是“公路”的错，毕竟“公路”本身不能决定任何提高行驶车辆的质量。同样，企业管理是一个系统性的管理生态链。协同确实曾经促进了中国企业管理水平的提升，但在一个工作流规范、信息交互畅通的企业来看协同如何支撑整个企业管理体系呢？
知识管理是协同至高境界
随着企业管理水平的提升，管理方面出现的最大的矛盾由原来的缺乏IT平台及工具的支持转移到如何提高决策、信息质量和知识创新上来。组织及个人在各自的分工岗位上需要作出正确的对业务的决策，这就必然需要及时了解全面的高质量的信息，并且需要过去的一些经验、相关联的知识做支撑。无论是决策还是具体的操作工作，如果有理论的指导和相关经验知识的参考，那么企业管理和运营效率和准确性将有非常大的提升。另一方面现代企业的核心竞争力也从原来生产资料转移到以知识创新为基础。可见为了适应企业管理和竞争力的高速发展和变化，协同所能发挥作用已经成为瓶颈。然而如何系统的全面的支撑企业管理和竞争力？这就必然需要加强对知识的管理，运用知识来支撑工作流，促进知识的创新。协同也应该从组织协同、工作流的协同发展到企业发展的核心：知识的“协同”——知识管理。
