如果一个人不懂得“顾面子”,常常公开提出不同意见就会被认为是不给别人面子,这在中国社会是吃不开的。无论是领导,还是下属,都需要学会“照顾面子”,这成为了中国人的处世哲学。为什么说问题已经很严重了呢?因为,“面子文化”不仅在组织的高层中普遍存在,更在各个组织的各个层面普遍存在。在组织的基层,有些员工“对事不对人”地就工作提出问题、疑议、建议时,被指向部门的经理/员工常常感觉不可接受,觉得是不被尊重,往往反弹很大,其实这很大程度上是因为觉得“没面子”了;这种自我保护的心态极大地延缓了问题的解决,导致了组织基础运行的僵化、低效,严重阻碍了组织的成长。
在《一个人事经理眼中的国人的劣根性》一文中写道:“我们跟老外打交道,有问题他们会当面指出,不管多难堪,但这并不妨碍他吃饭的时候跟你谈笑风生。所以老外开会,会上可能有10种声音,但会后只有1种声音;中国人开会,会上没人说话,但会后可能有10种声音。我们老板开会结束时通常会问“大家还有什么意见?”全体沉默。一出会议室,跑到自己办公室门一关就开始开部门小会了。”
这确实是太多中国组织状况的真实写照,非常形象深刻,它每天都发生在我们身边,我们每个人都有亲身的感受。由此我们可以看到,“面子文化”对中国人的影响是极为深远的、持久的。
“好面子”——最深刻的动力
其实,“好面子”本身未必是坏事,“好面子”与进取心可能就是一墙之隔。如果能够把“好面子”转变为进取、变革的动力,那么,这就是最内在、最深刻的动力;无数的创新、成功、进步都是源自于“不服气、不认输”等浅显却本能的动力,某种意义上,正是好面子背后的内在动力,推动着人类的进步、国家的富强、组织的发展。
一个在英国广为流传的笑话佐证了这点。前英国首相丘吉尔走进英国下院的吸烟室,问身边一位新当选的议员:“年轻人,你也许想知道究竟是什么力量使我投身于政治吧?虚荣心,年轻人!是赤裸裸的虚荣心!”正是这个充满虚荣心的丘吉尔,以他的坚韧、战略的远见、不朽的时势艺术,联手他曾经最痛恨的敌人俄罗斯、袖手旁观的美国,在二次世界大战中挽救了英国、挽救了全世界;而且更令人不可想象的是,这个杰出的政治家,一生中竟然著有26部共45卷(本)著作,《英国民族史》甚至为他赢得了诺贝尔文学奖。正是这个充满虚荣心的丘吉尔,成为了无可争议的英国历史上最伟大的人物。




