5.由供应者、顾客、竞争者、雇员和股东等组成——通过更改不同的部分组织间的行为模式和制度来进行效率的改革。比如生产要素的根本分配制度和时间的管理。
官僚的问题
在文化上要讲究平等、公平。而文化的根基就是制度,人是趋利避害的,也就说当没有一定的惩罚时,单谈文化是不现实的。所以我觉得组织中出现了官僚问题就是这个组织的制度出现了问题,需要进行变革。人都是需要制约的。没有约束就没有合作!
这里的改革是要以目的为根本的,就是改革必须有成效。对于改革而言,要首先和考虑和测试那些机构和体制需要改革,并且分析为什么他丧失了原来的作用。
过程管理
为什么我们更容易看到结果而忽略过程呢?
我想有这样几个原因:1.结果管理的成本对于管理者要低于过程管理;2.下级的结果构成了上级的过程。
如何解决这个问题呢?首先是进行工作评估,其二是让员工有个大到苦水的机会,其三是调换岗位(有利于换位思考),四就是平时的灰色激励。所以说成绩只是绩效的佐证。
时间管理
时间是效率的保障,越短的时间完成工作越多就是效率的提高。德鲁克有句名言:组织成效在组织之外。所以预先的工作和培训是节省时间的最好办法。——借用一个军官的话:我们在平时培训士兵的时候就告诉他们该怎么做,这样在战场他们就不会无端丧命。
而岗位手册就是这样的保障!并且要在报告与被报告者之间达成一个提出问题和解决问题的时间限制。
结论:1.良好合理的组织机制是组织效率的前提保障
2.培训员工的专业能力是效率的执行力量
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