三、管理如何用?
那么,管理如何用呢?也就是什么是普遍意义上的管理方法呢?
其实前面我们对管理过程的描述就是管理方法论,这里再重复一下:首先通过授权形成一个明确的主客体关系(确定任务),主体通过对客体自身规律的研究并结合授权者的要求形成一个方案(目标、决策),主体根据这个方案按自己的意志控制并改变客体(实施),客体在自身规律的支配下进行活动(对抗),主体制定一个行为规范将客体的行为控制在一定的范围内(制度),通过一段时间的互动,主体对客体的行为规律有了进一步的了解,客体的行为与主体的意志逐步趋于一致(文化),从而使主体的目标得以实现。
由于我们通常所说的管理更多的是对组织的管理,也可以说是对人的管理,因此这里有必要进一步介绍一下以人为管理对象的普遍方法。
以人为对象的管理方法与上面对一般客体的方法是一致的,只不过将其中“对客体自身规律的研究”替换为“对人性假设的研究”,具体的管理方法因对被管理者的人性假设不同而不同,西方的管理理论大致经历了工具人假设、经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、文化人假设、复杂人假设等发展阶段,从而相应地产生了不同的管理理论和流派。我们认为,既能涵括上述所有假设,又符合管理发展趋势的是“主体人”假设,主体人假设的内容主要包含以下几个方面:
1.组织中的每一个人都是独立的行为主体,都有成为主体的需要和愿望。
2.具体的“管理与被管理”的关系不是预先设定的,而是有一个“互动生成”的过程。
3.管理主体和管理客体的划分与传统意义上作为上下级关系的“管理者和被管理者”有一定的区别,具体的管理主体是根据任务来确定的,承担某项任务并对此负有责任的人就是管理主体,而完成这项任务所需要的一切资源(其中包括上级)都是该管理主体的客体,同一对管理者和被管理者之间可以根据任务的不同而互换主客体关系。




