在管理中校正“二传手”扭曲

   2023-05-12 互联网3360


  三、消积抵销。企业推出一项管理举措本来是想增强职工的责任心,提高经济效益,可是二传手发现落实这项举措不能给自己带来更多的好处时,就消积应付,不仅老的问题没有彻底解决,又形成了新的问题,抵销了增效措施的作用。例如企业将销售人员的奖金与销售件数挂钩改为与利润挂钩,于是销售部负责人对利润低的产品就不安排人员销售,结果造成这部分产品大量积压。

  四、断章取义。二传手在执行一项管理举措时采取实用主义的态度,把各项举措对立起来,把同一规定的内容肢解开来,断章取义,与有关方面讨价还价。例如企业有关部门要求门卫人员注意搞好大门的环境卫生和绿化维护工作。直接管理门卫的保卫部门负责人却给予拒绝,理由是厂里规定门卫人员要坚守岗位,做好外来人员登记,怎么能擅离职守去打扫卫生?

  五、借机循私。企业推出了控制有效资源,维护企业权益的举措,二传手在执行时却趁机将有关资源占为己有,将企业的整体控制变为个人的“垄断”。比如公司要求经营人员加强与客户的联络,收集有关客户的信息。于是经营部负责人就借机笼络个人与客户的感情,在客户急于成交、有求于公司的情况下,以自己掌控客户信息梳理的便利为代价要求客户解决自己子女出国留学、安排工作等问题。

  六、恶意延伸。一项管理举措的推出往往具有针对性,有时如果条件变化,就应迅速给予调整。可是二传手在这种情况下却借机继续行事以套取个人好处。例如国际市场锑金属供不应求,企业派员投资开发锑矿。但是因为国家政策调整,锑金属原矿价格猛跌。企业派出去的代表得知这一情况后不及时报告,为了不影响个人或亲友的既得利益,反而加紧按企业原定的计划和授权迅速投资。

  “二传手”扭曲的诊治

  执行力扭曲是一种十分令人头痛的现象,明知它是管理的中间环节所致,又不能断然取消所有的中间环节,还必须赋予属下必要的管理权,有时甚至还要站在二传手的角度给予理解。那么如何在这种无奈的情况下校正“二传手”扭曲呢?答案或许是多种多样的,从反对不正当管理入手,采取如下的措施则是必要的:
 
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