细节决定成败
鉴于直销企业对危机更敏感，因此，直销企业在应对危机时更应小心谨慎，有备无患。在日常管理过程中就要建立危机管理的程序，培训公司主要管理人员应对危机的正确流程与快速反应能力，并培养消除危机的各种良性关系网络，才是品牌危机管理的最大后盾。
在危机管理中，速度通常是决定危机能否消除甚至转化为转机的关键，对于危机认识不足、反应迟钝，都有可能让一些小危机成为品牌危机。避免小病变宿疾，必须尽一切可能将征候消弭于摇篮之中，避免危机扩散，所以建立危机反应机制是检验品牌战略管理是否健全的重要步骤。在品牌危机管理中，往往会涉及到主要三方面的关系，消费者、媒体和社会大众。这三方面的立足点和关注点各有不同，但共同关注方面是企业面对的态度，这里所说的态度是指企业在危机事件中所采取的姿态和措施。
而面对危机的姿态高低更须谨慎，过高或过低同样会造成更多的伤害，唯有让各个群体感觉公司的态度是诚恳的，但又不能随便降低公司的形象或者做出承诺，才是一个公司危机管理的最高境界。主动出击，管理危机的根本在于企业能否转化危机，使危机为企业所用，危机的反面是机遇，这是辩证的，也是高超的管理艺术。
在企业危机中，一般是企业最受关注的时候，一方面企业如果不能及时解决危机，会导致企业生存危险；但解决问题仅仅是危机管理的第一步，而转化危机，主动牵引危机的关注点，让危机事件转化成为企业品牌宣传所用才是最关键的，就如同有些艺人故意制造绯闻来炒新闻做宣传一样，危机有时也是一个品牌宣传的机会点。
企业文化是后盾
在危机处理中企业所显示出来的综合能力就是企业文化的体现，如何应对危机、消费者、公众和媒体，这些都应该是企业文化的内涵，特别是在危机与机遇转化的辩证关系中，直销体系如何理解、处理和转化危机，是考验一家企业文化的难题。
