由于非正式组织的影响,可能使员工的业绩考核结果存在不公正现象,因此会导致员工工作消极、缺少创新动力。
比较“地位”功能和“职位”功能
由于非正式组织的紧密与松散对企业或部门会产生不同的影响,因此管理人员需要对内部的非正式组织进行评估和判断,管理人员对非正式组织的判断,可以通过对以下几个方面的分析来进行:
非正式组织中是否有核心成员,在空余时间是否经常有人聚集在某一成员周围相互交流;在非工作活动中,一些员工是否具有一定的决定权。
企业或部门内一些成员的非正式“地位”功能是否超过他们在正式组织中的“职位”功能。
当员工产生异议或不满情绪时,是否只向非正式组织成员抱怨。
非正式组织成员比管理者更快地获知企业或部门内外的信息情况。
正式组织的工作目标是否要通过非正式组织的认同才能达成。
当工作出错时,非正式组织内部成员是否对外隐瞒,并极力开脱责任。
开会讨论时,对非正式组织内部成员的意见,不论是否正确,都给予支持,而对非内部成员的意见,如果不符合非正式组织的利益则一起进行反对。
管理人员要时常关注内部非正式组织的数量和紧密性程度,以及非正式组织与管理行为的一致性。当非正式组织在内部形成后,管理人员需要定期(例如一个月)对非正式组织进行考察评估,需要考察的要素主要包括:
内部非正式组织的数量。
各个非正式组织的成员分布,哪些人员不属于任何非正式组织。
各个非正式组织的紧密性程度(可按照前面所述的几个方面进行判断),核心人员有哪些。
各个非正式组织与正式组织之间管理行为的一致性。
当前各个非正式组织对于管理目标实现的影响,哪些非正式组织已阻碍了企业或部门的正常运作。




