现在，我们已经明确，提高管理效率首先要了解真实的情况。那么如何来了解真实情况呢？我认为，方法只有一个------沟通，与那些参与了事情的人沟通，与那些事情的发展与他们息息相关的人沟通。
沟通这个名词，大家一定不会陌生。现在任意一本管理方面的书籍都会提及沟通的重要性以及方法。在这里，我不再探讨沟通的重要性，我讲一下我对于沟通的认识。
我对沟通的重视，并不是由于受任何一本管理书籍上的某些论点所影响，影响我的是一本关于儿童教育方面的书。书上有这样一句话：“每天抽出十分钟，听听少年心底梦”。每个人，都曾经是个孩子，还记得你小时候最快乐的事情是什么吗？我不知道别人怎么样，在我小时候，我最快乐的事就是同父亲聊聊天，也就是由于这样的原因，我并不像其他男孩子那样惧怕自己的父亲，而是喜欢把我的一切小秘密都同父亲讲。这里我将引出一个沟通的前提----彼此间没有隔阂。大多数关于沟通的讨论，都认为沟通可以消除彼此间的隔阂。但从我个人的经验来看，沟通的前提是没有隔阂，有隔阂可能我就不会有沟通的欲望与动机，尤其是一些涉及我个人的一些隐私，而沟通的目的就在于挖掘这些非显性的事情，并及时的予以处理。因此，我个人认为有隔阂的沟通根本就不可能达到沟通的目的。
再回到那句话，为什么要“每天抽出十分钟”呢？这是一个培养沟通氛围以及沟通习惯的问题。我和父亲每天谈论的，并不一定都是一些诸如远大理想、修身养性方面的话题，我们一般的话题很可能就是一些鸡毛蒜皮的小事。但就是由于这样的习惯，使得我每天都会主动的同父亲做一次思想汇报，尤其是在我情绪有所波动的时候。父亲也可以通过这样的谈话，来了解我的所思所想，以及我在某些事情上的进展。父亲也就可以及时对我进行劝告、讲解，甚至于制止。而我因为已经习惯于父亲同我的这种沟通氛围和习惯，因此也就能够接受并按照父亲所教授的去做。从父亲方面来讲，他达到了他的沟通目的。
