当网络越来越盛行的时候，春天的步伐也越来越临近。从越来越多的电子商务网站成功融资就可以窥一斑而见全豹。不过相对以前的电子商务，如今的市场已经不再像以前那么笼统和简单，细分市场，寻求更加稳定的个性化需求，以小搏大，小处着眼，电子商务企业已经开始懂得用星火来燎原。
什么因素决定细分市场？
据某调查显示，按客户需求的差异，B2C可分为5个不同的细分市场。而区分这5个细分市场的关键因素是：价格、品牌选择性和网站功能性。有趣的是，只有其中一个细分市场把具有竞争力的价格作为首要的考虑因素。B2C在线购买者当中，有几乎三成的群体被称为摘草莓者，在所有细分市场中为数最多。他们热衷于寻找物美价廉的商品，但也希望有众多的品牌和商品可供挑选。对这个细分市场来说，价格因素倒不是最主要的，而品牌选择性、产品种类的广度以及品牌声誉占据一定的优势。
对在线消费者而言，品牌信赖者是他们在注重价格竞争力的同时一个重要的参照，在线消费者当中有部分用户是惜时如金者。对他们来说，尽管价格是最重要的考虑因素，但实惠的价格相对品牌价值也不是最主要的。他们其实更看重速度和方便性。他们等不及网页慢吞吞的上传显示速度，他们需要功能强大的网站。对这类消费者而言，速度、功能性和方便性三者相加几乎比价格因素更重要3倍。方便性比品牌声誉或产品选择多样更为重要。
同时，多种选择寻求者是网络商店的购物者和浏览者。他们希望商家在商品种类和知名品牌两方面提供多样化的选择。网民以网络为家，但清醒地意识到周围存在的风险。个人信息的安全性是他们最为重要的考虑因素。因此，有一点可以肯定，如果与第三方分享他们的个人信息，就会破坏网站的形象，造成品牌价值的损失。网站速度、丰富多彩的互动体验以及网站的个性化程度都是在线消费者的选择重点。很显然，在B2C中，低廉的价格不是唯一的生存法宝。
