“体验营销”自救
“奢侈品经营者应该无愧于‘世界上利润最丰厚行业的经营者’这个称号，相信我的学生不会让顾客失望。”Denis教授颇有信心地说，许多奢侈品的经营者在商学院获得了更丰富的知识与更新颖的观念，他们放弃了高价营销的单一策略，计划开展其他多样的营销手段，涉足新领域、新业务。
比如世界五大珠宝品牌之一的宝格丽投资了两家豪华酒店，让阿玛尼看得心痒不已。如今，阿玛尼已在米兰拥有一家综合型大商场，并计划2008年在米兰和迪拜开连锁酒店。虽然现在还很难说这是奢侈品由生产业向服务业转变的先兆，但毫无疑问的是，奢侈品品牌将大力推广会员制，只有他们的会员才能享受所有顶级服务项目，“这将引导全球奢侈品品牌进入一个新阶段。”
Denis教授表示，他个人非常欣赏LV（路易·威登）这个品牌。他说LV在东京新时尚地标表参道的大厦内，有一个名叫“塞克斯俱乐部”的高档会所，“我想不出恰当的词语来准确形容这个俱乐部的性质，它类似于富豪俱乐部，但又不仅仅如此。”
俱乐部的成员包括艺术家、时尚名人等各界名流。入会须经严格遴选并支付2000美元会费，只有会员才能享受最高规格的服务——在购买新品、限量版产品时拥有优先权而没有额外费用，舒适、娱乐是这里的主题，会员们可以在休息室里喝香槟，尽情地放松，甚至把脚跷到桌子上。
“如果你只把‘塞克斯’看作一个提供消费优惠的俱乐部，那你就错了。就在最近，会员们曾与清酒酿造大师共进午餐，提前观看了最新的《星球大战》，甚至比福克斯公司的内部首映还要早一个星期。明年，俱乐部计划涉足高端房地产市场，在大厦附近开发一个客户自主设计的楼盘。”Denis教授对此津津乐道。
奢侈品品牌的魅力不限于既“富”且“贵”，它们更注重使用者的心理感觉，它们能提供最顶级的细致服务，这种最顶级必须是从外观到品质都能得到充分体现的。Denis教授说：“奢侈品理当提供更多的可见价值——让人能对其细节反复观摩。购买者并不完全是在追求实用价值，同时还是在追求最好的感觉。”他认为，塞克斯俱乐部等形式将是今后奢侈品行业发展的方向，正如LV的首席执行官所说，在奢侈品的消费过程中，“你可以得到所梦想的一切。”
