“另一方面，很多顶级品牌为了占有消费者‘金字塔’更多的层面，也开始有意运用产品大众化策略”，Denis教授继续分析，“其实，这些品牌在调整的同时，也在给自己制造着某种困境。这是一个奢侈品营销领域至今没有答案的悖论：产品销量越大，利润自然越多；但拥有人越来越多，产品将不复特殊和神秘，吸引力也会大大减弱。”
骄傲的兔子快点醒来
在课堂上，Denis教授经常让MBA学员思考投资银行家盖尔·佐德的一个预测：根据订货情况，在美国等待购买爱玛仕包的人已将定单订到两年以后，到那时沿着纽约的某条大街走，大约每4个女性中就会有1个人拿着爱玛仕的包。“我想让他们知道，中产阶级作为新兴消费群体，在短期内的确可以促成奢侈品销量的强劲增长。但从长远看，失去独特性将让奢侈品面临衰落的危机，如今像ZARA这类品牌的成功就很能说明问题。”
据预测，美国奢侈品销量的增速将在未来10年内从25%下滑至17%，欧洲则将由26%减少到20%。另外，虽然没有如雷贯耳的名字和庞大的投资规模，但价格实惠、风格独特、设计个性化，许多崛起的新生品牌已经借助这些看似简单的元素，触及到奢侈品光鲜外表下的“敏感部位”。
Denis教授指出了问题的关键：“越来越多的人发现，其实不用花很多钱也能使自己在芸芸众生中显得与众不同。人们选择ZARA这样的品牌，并不完全因为它们的廉价，而是因为它们是时尚和奢华的‘混血儿’，比流行高雅一点，比奢侈低调一点。它们刺激了新的消费点，而这恰是长久以来奢华与流行两个极端之间的灰色地带。”
前有ZARA等“狙击手”让其腹背受敌，奢侈品品牌需要自救：“如果不赶快醒来，总有一天骄傲的兔子会被乌龟赶上。”
于是，Denis教授为奢侈品品牌支了一招：“显然，要想让高消费人群继续心甘情愿地一掷千金，单靠优雅的购物环境已远远不够。顶级品牌商必须在从事高档消费品的生产、销售同时，扮演顶级服务生的角色。只有想出更多新花样，才能让那些富有的上流阶层体验到无与伦比的感觉，获得心理上的极大满足。”
