首席执行官及其管理团队必须强力介入供应链工作。因为在日益加长和加宽的供应链当中开展真正意义上的企业合作，在技术上已经完全可行，惟一需要的是推行的意志。只有从这一点出发，才能理解供应链的关键作用。
胡泳
中央电视台经济频道
资讯节目工作室总策划
在企业运营中，供应链的管理不是什么新鲜课题，但电子商务的出现，无疑点燃了人们对供应链的更大兴趣，因为现在供应链成了创造财富的源泉。正处在不断进化之中的电子商务改变了企业做生意的方式：需求不再是整齐划一的，客户对他们所要的东西拥有了更多的发言权，并且对这些东西怎样和何时送达自己手中要求甚苛。因此，商品和服务的供应问题从未像今天这样重要。
供应链及相关的电子技术本是专业人员独占的领域，而在目前，首席执行官及其管理团队必须强力介入。原因是，在日益加长和加宽的供应链当中开展真正意义上的企业合作，在技术上已经完全可行，惟一需要的是推行的意志。对企业的从业者来说，只有从这一点出发，才能理解供应链的关键作用，才能直面电子商务对供应链管理带来的机遇和挑战。
这些机遇和挑战主要体现为，企业必须学会在越来越多的复杂层面上开展管理：运营时间延长、供应链某个环节上的工作量突增、地理区域扩大、时间框架改变、对及时性的强调、对送货服务的质量有更高要求。所有这些意味着，管理今天供应链的难度空前加大。
新式供应链管理首先要求文化上的巨大转变。在埃森哲公司两位供应链咨询专家安德鲁·伯格和约翰·盖纳所著的《供应链：掌握信息未来》一书中，作者如此总结价值链竞争的八大文化要旨：运营卓越，持续创新；利用网络技术扩大用户群与供应商；消除供应链中时间与资源的浪费；留有市场余地，以对不测事件作出灵活反应；优化价格，使供应链的价值与绩效最大化；学会在电子市场中运营；建立新的商业模式及关系；支持组织改革与员工绩效的提高。
