陈安之:顾客买的是什么

   2023-05-12 互联网3520


  门一打开来,两个人一看,一句话都不说了,因为似曾相识呀——在哪里见过呢,刚刚在洗手间里见过。

  结果董事长就说:“某某先生,你今天来是要介绍我一些产品吗?”“是的,某某董事长,我要给你介绍……”,他说“不用介绍了”,把某某先生吓一跳。他说:“董事长,我都还没有开始?”董事长说:“你不用介绍,某某先生,你今天卖的任何产品我都要全部给它买下来。”

  那个业务代表吓一跳,他说:“董事长,你都还不知道我在卖什么呀。”他说:“某某先生,你在日本很有名的,你写的书,我有看过。你叫推销员在拜访顾客之前提早五分钟到,五分钟到之后,到厕所把指头伸进去,我刚刚亲眼看到你这样,你这个人言行一致,不用介绍了,全部买下来。”

  推销法则三十二:背对客户时,也要100%地对客户尊敬。

  我这个朋友又讲了另外一个故事,让我深受感动。

  有一次晚上十点钟答应给顾客回一个电话,九点钟他和他的太太换睡衣睡着了。突然九点四十五,闹钟响起来,他赶快把睡衣脱掉、睡裤脱掉,然后他开始穿西装、裤子,绑皮带,穿衬衫,打领带,穿西装,梳头发,完全到达完美无缺的时候,十点准时打电话给顾客。

  五分钟打完电话之后,立刻西装脱掉,领带脱掉,全部脱掉,然后,换睡衣,穿睡裤,之后睡觉。他太太说:“老公啊,你疯了,你刚才干什么呀?”他说:“我刚刚打电话给顾客呀”;她说:“你打电话给顾客,还把睡衣脱掉,换衣服,你换衣服的时间比打电话时间还要长啊,这顾客又看不到你?”

  他说:“老婆,你不了解呀,顾客虽然看不见我,但我看得见我自己,这是我对顾客的尊敬,所以我打电话的时候一定要把西装穿起来。”

  成功行销就是永不放弃,放弃者不可能成功。

  我曾经有个寿险业学生,他的年收入超过五百万人民币——五百万人民币不稀奇,他连续十五年都超过五百万!这个保险界的代表他已经五十几岁了。我曾经问他:“某某业务代表,一般业务员可能拜访顾客一次不买,他就放弃了,两次不买,放弃了,很多寿险业务员都拜访顾客三次、四次、五次、六次、七次、八次、半年、一年、两年……你收入这么高,你最长的一段时间曾经拜访顾客多久?”他说:“陈老师,我老实告诉你,我曾经拜访过一位顾客超过十五年啊。”
 
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