第三，用个性特点取代“缺点”、“优点”。我们考察一个人习惯是把他分成“优点”和“缺点”两部分，其实这是错误和过时的观念和思维，正确的做法是用“个性特点”这个词取代传统的“优点”、“缺点”二分法。因为优点和缺点不是绝对的，它们在不同的时空条件下互相转化。一个人的长处往往同时也是他的短处，反之亦然。比如：李云龙性格倔强，固执己见，但同时颇有主见，不随波逐流；性格火爆，三句话谈不拢就大发雷霆，但同时办事果断，雷厉风行，有魄力，“快刀斩乱麻”等等。
观点三：善用人短，长短搭配
平常所说的短处在特定条件下会变成长处。比如，爱吹毛求疵的人——产品质量管理员，谨小慎微的人——安全生产监督员，斤斤计较的人——财务管理，爱道听途说的人——信息员，婆婆妈妈爱唠叨——劳保，头脑呆板的人——考勤，争强好胜的人——青年突击队队长，墙头草、“有奶便是娘”者——讨债，爱洒泪珠子——对付催债。
李云龙可能是一个B型血的人，这种人感性、自由、冲动、速度、好奇、粗放、兴趣不长，他天生的就是打冲锋的将才，天生的就是一个开疆拓土、驰骋商场的开拓型市场经理，作为老板应该把最难啃的区域市场交给他，然后，给他配上讲效率、清晰、判断、计划的AB型血人做为他计划，让理性、安定、小心、完美、秩序、冷静、自制、挑剔的A型血人检查计划，让现实、乐观、耐力、重点、理智的O型血人去落实计划和擦屁股。或者，在李云龙开辟一个市场初见成效后，换上稳健经营、精耕细作的人接替他，再给他一个新的市场和新的任务。
观点四：看准长处，容忍不足
一个越国人为了捕鼠，特地弄回一只擅于捕老鼠的猫，这只猫擅于捕鼠，也喜欢吃鸡，结果越国人家中的老鼠被捕光了，但鸡也所剩无几，他的儿子想把吃鸡的猫弄走，作父亲的却说：“祸害我们家中的是老鼠不是鸡，老鼠偷我们的食物咬坏我们的衣物，挖穿我们的墙壁损害我们的家具，不除掉它们我们必将挨饿受冻，所以必须除掉它们！没有鸡大不了不要吃罢了，离挨饿受冻还远着哩！”
