从8周到72小时 宝洁如何网住消费者需求

   2023-07-11 互联网2750


  宝洁的目标是扩展数字功能以改变完成业务的方式。例如,“智能产品打包”是一个高度创新的系统,将使公司能从消费者角度来看待供应链。智能产品打包将在店中每一产品中都内嵌一个芯片,提供多于当前标准条码的信息。通过创建一种简便的在工厂、供货卡车和商店中跟踪产品的方式,此创新会大大提高供应链效率。智能芯片技术会减少缺货现象、更及时地供货、提供更出色产品并为消费者提供更优的用户体验。

  案例分析

  网络带来协同效益

  互联网时代,带给人们的不仅仅是技术和资讯的普及,更多深层次的应用正在悄然发生,技术发展到一定层次将会影响企业的策略。-撰文:AMT-企业资源管理研究中心咨询顾问杨俊

  如果有人问快速消费品行业的核心在哪?很多答案:渠道、终端、品牌等等。因为每个企业所处的阶段和环境不同,竞争的策略也会有差异,核心自然也就多方面。

  但无论策略如何改变,唯一不变的核心是客户的需求。无论供应链多长,中间环节能产生多少增值,最根本的购买力还是来自消费者。消费者的喜好,决定了一个品牌一个企业的生存或发展。

  那零售商的核心在哪?同样也会有千种答案,现金流、网点数、布局、配送、陈列等等。但这些的根本又在哪里?是覆盖最大量的消费者。

  平衡成本与个性化

  “要在竞争高度激烈的消费品行业中领先,就要求宝洁能摸准全球消费者的脉搏。”这句话是宝洁整个管理策略的核心所在。

  由于我们所处环境是网络时代,消费者产品资讯的获得越来越容易,而竞争导致的产品丰富又加剧了消费者对产品的挑剔。商品经济越发达的地区消费者越理性化,越难说出good,因此满足个性化消费是宝洁的一个挑战。

  经济全球化的一个好处是资源全球配置,降低成本。而对于一个成熟的行业,没有真正的高科技,不能做出别人做不到的产品,竞争就越加激烈。单位人员成本和利润贡献率成为公众公司优秀与否的一个衡量指标,因此成本也是宝洁面临的另一个挑战。
 
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