尽管这是Interbrand全球知识与传播总裁杰夫·斯温斯顿（JeffreySwystun）第一次来到中国，但他早已对中国品牌开始了研究工作。
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今年4月，杰夫·斯温斯顿在美国总部主持进行了一场名为“中国品牌代表什么”的问卷调查。调查一共收到了全球243位专业品牌管理人士的问卷回复，这些人士中30%来自美国，30%来自欧洲，15%来自亚洲，25%来自其它地区。透过这些回复的问卷他看到，中国品牌多年前被外界认为的“盗版、质量低劣”的普遍认知已经发生了改变，调查显示，79%的专业品牌管理人士认为中国品牌“质量好转”，但同时中国品牌“还是很低廉”。
他十分关心中国品牌如何走向国际市场，借助此次来华之机，他还前往深圳华为进行了实地参观，这种与中国企业的零距离接触让他颇感兴奋，他表示今后将会不定期来华考察。
访谈
问：我发现诸多调查结果显示出“中国品牌在国际上给人的感觉质量好转，但同时还很低廉的印象”，您认为中国企业要改变这种印象的突破口在哪里？
答：我认为以下几点十分关键，第一，企业要清楚知道谁是你的目标人群，他们当中哪些人是可以给你带来最大利润的，哪些人是对你的品牌最为忠诚的；第二，企业要为目标人群量身定做一套传播规划，因为20%这样的人可以为你创造80%的价值，即我们常说的“二八原则”；第三，这些企业的领导者们要真正认识到品牌的重要性以及品牌能够给企业业务带来的诸多利益，品牌工作只有在他们的强烈支持下才会有更大的发展。在例如星巴克、可口可乐这些强大品牌的背后，你会发现它们的领导者们都非常支持品牌工作。因此，品牌工作要进行中央集权管理，领导者们要告诉企业员工如何行为，以及他们的行为与品牌之间会产生怎样的利弊影响。同时，品牌建设要与员工薪酬制度挂钩。真正让品牌能够与员工行为结合起来；第四，企业必须具备相关的能力来支持品牌工作，而不是泛泛而言的品牌空话；第五，差异化竞争，例如企业的产品在设计和创意方面产生与竞争对手的差异化，这样能够更好地帮助目标人群识别自身品牌。做到了这样几点，不论是国际市场或是国内市场，企业都能够针对目标人群进行有效传播。
