组织结构的七宗罪

   2023-03-08 互联网4460


  2.竖井

  现在,大多数经理们都已熟知组织竖井的危险性。这种结构在传统的、功能性的组织中最为普遍。这样的组织适于非常稳定的环境。如果环境快速变化,或是有困难意外出现,问题就会产生。成功的时候,每个人都有份。世道一变,忽然间都是别人不好。

  一家电子产品制造商遇到了销售下滑。于是销售部门埋怨市场部推广不力;市场部埋怨产品开发部开发的产品不对;产品开发部埋怨研发部;而研发部埋怨财务部减少他们的预算;财务部埋怨销售部不卖东西。一个圆圈因此形成了:每个竖井可能负责,也可能不负责,要看你在听哪一方的意见。因为每一个部门都呆在铁壁深井申,所以不同的竖井之间既不讨论,也不合作。所有的讨论都冲到竖井之上,在那里相互交融,再返回到竖井中。沟通、决策、矛盾的解决自然慢上加慢,而且更常见的是,这些根本就不存在。

  3.饼状

  它和竖井的关系最近,而且最有可能用来加强竖井模式。以饼状改进竖井的组织理念只有死路一条。每一层饼都是组织的一个层级。组织结构图中的层级越多,或者说,饼越多,组织越朦肿、行动越缓慢。对于沟通与决策来说,每一层饼都是一个过滤器,或是障碍物。

  层级众多的竖井式组织是为稳定的状态而设计的。它行动缓慢,反对冒险,非常麻烦。在很多国家,这种组织被称作政府机关。

  4.洞穴

  如果你把饼放在竖井之间,就出现了洞穴式的结构。经理们被困在两个竖井之间。上面是更高层的经理,下面是地板。更底层的主管们在地板之下活动。经理们观望着外面世界的影子从洞穴入口处闪过。在洞穴里,责任是有限的,沟通是有限的,对外边真实情况的了解也是有限的。

  组织设计必须炸掉洞穴,炸飞穴居者的思维。这能使责任明确,沟通顺畅,决策得当,并使外边的真实情况得到了解。

  5.矩阵组织

  它意味着对传统层级式的修正。传统组织总是有很多的竖井和饼层,很多的命令与控制级别。有些矩阵组织的成功似乎很简单,他们只是把原先简单的命令与控制复杂化。这就好像节食者问他的医生,他该在饭前还是饭后吃规定的食物。并不是每个人都能理解:矩阵应该窄一些、简单一些,能够代替传统性组织,而不是再往上面增加负担。
 
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