全球顶级CRM产品的“技术架构”大揭密

   2023-03-08 互联网5020


  在很多方面,PeopleSoft比较幸运。BEA产品完成了兼容PeopleSoft传统技术的工作。当PeopleSoft起初在Tuxedo基础结构上实施时,Internet和J2EE并不在技术规划范畴内。令PeopleSoft感到欣慰的是,Tuxedo是一种商业基础结构。在Tuxedo上要比在专有基础结构上(很多竞争对手所使用的方法)部署软件更理想。BEA处于基础结构业务领域。当然,为了保持竞争力,它的产品必须变革需求,吸纳新技术。

  PeopleSoft8Portal是PIA基础结构的中间层部分。所有的PeopleSoft8应用软件,与外部的应用系统和信息系统一样,都能够通过标准的Portals被访问。它支持HTML、WML和XML的请求,并使用BEAJOLT的工具把它们安排到相应的PeopleSoft8应用软件中。PeopleSoftInternetArchitecture客户端应当遵守J2EE标准。

  在PIA上的数据访问可以通过一个统一的、集中化的称之为SQLAccessManager的组分来实现。它使用本地的RDBMS的SQLDialect来存储PeopleSoft8的数据。

  ③mySAPCRM3.0

  mySAPCRM的基础结构含有商业和专有的成分。新的Web应用服务器既兼容SAP的传统ABAP技术,也支持J2EE应用软件,并可以共享这两者间的资源。遗憾的是,这个基础结构的专有成分是一种新成分。

  mySAPCRM包括使用SAP的传统ABAP技术建立起来的应用软件,也包括使用最新的现代Internet技术建立起来的应用软件。因此,整个套件在一个混合技术的基础结构的基础上进行部署。在2002年6月,SAP推出了它自己的Web应用服务器,称之为SAPApplicationServer,并在提供共享的、集成的后台资源访问的同时,支持ABAP和J2EE应用软件。我们认为,兼容SAP传统的技术,并能够集成Java应用和ABAP应用是一件伟大的事情。

  带有ABAP和Java特性的SAPApplicationServer改变了mySAP.com的基础结构。对于CRM,中间层的基础结构让ABAPSAP客户交互中心能够更加有效的与JavaSAPInternetSales共存。从一个更广的角度来看,在部署mySAP.com应用软件时实施Java应用套件变的更加容易。
 
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