愿景学习型组织促进会理事长叶延红认为,学习型组织的核心有三点:愿望、反思、系统思考。其中,反思是最重要的,也是我国现在的管理急需的。看行为、技能、绩效,通过加重员工的劳动和紧张感提高生产效率,这是目前的普遍现状。但是,一个人最有效率的时间有限,并且人脑稍微换一个角度看,就是一大片天地。如果没有足够时间去思考,去反思,只是一味下命令,那么可能每下一个命令都是错误的。这样的代价太大。比如,联想集团作了一个失误性决策,紧跟着的就是上百上千员工拼命劳动,却劳而无功。为什么会这样?人们已经不会反思了,这是最大的问题。而只有经过反思,员工的信念和行为才可以逐渐确立。有些企业整天讲末位淘汰,但有没有想过末尾淘汰是和管理者有关的,是管理者的问题。
联想平时要企业卖命时,说员工是企业的主人,但是决策错误了,股东追查了,首先开刀的就是员工,是弱者。美国炒鱿鱼都是先从高薪的炒起,少有从低薪炒起的,而中国企业就很少关心员工的成长过程,从来都是拿来就用。圣吉就非常反对股东利益最大化,反对强者为王,反对优胜劣汰。因为强者剥夺弱者,这个强者又会被另一个强者剥夺。
叶延红强调,学习型组织首先看重的是人性。企业发展好坏不在于表现上的快慢,而是是否遵循人性的规律办事。比如,不诚信就违背这个规律。段永基的创新不计其数,但都没能带来最终的辉煌。段永基曾说,我们上了很多当。但为什么你会上别人的当,当时上当的心理是什么,为什么老是和“骗子们”在一起?大骗子骗了小骗子而已。而常州红星则成立“关心下一代委员会”、“关心老人委员会”,尊重生命体规律,员工和家庭是一个生命体。研究人性的规律。进一步讲,如果企业的目标界定为利润,这些就变成了负担。
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