形象定位“老少通吃”
在大家的印象中，优雅微笑的白胡子上校已成为肯德基温厚形象的象征，这也与其定位在家庭成员的温馨、团圆气氛消费相符合；而长椅上卡通扮相、翘二郎腿的麦当劳叔叔则吸引了更多孩子和年轻人。
如今，这样的形象被两个巨头强力深化。“更多选择，更多欢笑，尽在麦当劳”的口号已经让位于“我就喜欢”。两年前，麦当劳在全球120个国家同时召开品牌宣传发布会，并以５个广告做先锋，强力推进“滚动的激情”营销方案，“麦当劳要重金塑造其年轻化的品牌形象。”麦当劳高层人士表示，“永远年轻”要成为麦当劳的品牌承诺。业内人士认为，它意味着麦当劳已经将传统的儿童、家庭定位向更有消费潜力的年轻一族身上延伸，这一行为的直接战略意图就是重新强化麦当劳统一品质、快速服务的品牌特质。在圣诞节等重要节假日，部分店面通过免费发放心型贺卡等方式强化年轻形象。
而肯德基在春节期间，白胡子的“肯德基爷爷”一改平日“西装革履”的经典形象，在中国的170多个城市800家餐厅里同时换上华人传统的节日盛装，强化着家庭温馨、和睦的气氛，在店堂布置上也大量融入喜庆、祥和的元素。
