现在的企业常常花费很多时间在正式会议上,却又有意无意的防范员工上班聊天,怕会影响工作生产力,其实员工间非正式的谈话,所能发现和解决的问题,比正式会议还来得有效,正式会议经常会流于主管独白,讨论僵化,彼此防卫、各说各话的现象。
一位拥有十年海外工作经验的资深经理人,曾在“斯坦佛没有教我的事”的文章中说:“任何一家公司,什么事都不要做,只要把开会的次数和时间减少一半,立刻就会进步。”
学习具有极强的社会性。每个人通常都是和他人一起学习,或经由他们而学到东西。在这个新经济时代,管理者最核心的工作,就是创造并支持一个能让员工持续学习的工作环境。
美国全录公司经过广泛的实地地查后,推出企业学习七大原则,可说是指引企业前进的重要路标。这些并非像摩西诫律般牢不可变,而是能随着企业学习工作的进展而演化。但无论如何,这些原则已被无数的美国企业广泛应用,从中可看出企业学习的主要动力。
在“参与社区”和“做中学”:
1.基本上而言,学习是社会性的。(Learningisfundamentallysocial.)虽然学习是个取得知识的过程,但其真实的内涵包括更广。成功的学习经常透过社交互动产生,同时还需要当事人稍微改变自我认同,学习过程也就因此更富挑战性,也更有效力。
2.知识通常跟社群生活整合在一起。(Knowledgeisintegratedinthelifeofcommunities.)当我们发展出共同拥有的价值体系、观点及作事方法时,我们建造了一个实务社区。
3.学习是一个参与的行动。(Learningisanactofparticipation.)想要加入社区并成为其中一份子的愿望,通常是激励学习的诱因。这也是学徒制和顾问指导能发生效果的主要动力。
4.学习成果的深浅取决于投入实务行动的程度。(Knowingdependsonengagementinpractice.)我们经常由观察和参与不同的活动及情境里取得知识,我们投入的深浅决定了所获得知识的深浅。




