姜汝祥:中国企业是表面上赚钱,但执行的方式有问题,领导者在如何执行上也没有明确的方向。事实上,对于优秀的企业来说,有一个基础是不变的,那就是优秀的员工。整体员工的工业化程度决定了企业执行能否成功。对于这些企业来说,首先要在工业化体系下、专业分工的基础上,训练工业化的员工,这些员工不仅仅在技能上是工业化的,同时要在思维方式上是工业化的。
思维方式的变化是对中国企业执行不利的重要的补救措施,必须明确一些东西,比如商业交换。很多中国员工从本质上就是农民,就拿我自己来说,虽然读了博士,但骨子里还是农民,对这样的一群人,强调利益公开化,强调商业交换是一种专业化的交换,这并不是一件很容易的事情。对农民式的商人来说,独立人格、规则高于一切并没有深入骨髓。因此,首先企业家要先建立一些规则,从利益出发看问题,回归到商业人格和独立上去。
解读中国企业“执行”困境
东方早报:去年杰克·韦尔奇在中国之行中曾经谈到,在不确定的竞争环境下,企业连35年的发展计划都无从下手,更不要说更长时期的计划,而在执行的过程中,战略是最为重要的,您对中国企业制定合适的发展战略有什么建议?
姜汝祥:首先我要说的是,杰克·韦尔奇的这个说法并不是一个负责任的说法。毫无疑问,在西方,企业对战略的预期越来越短,原因在于环境的变化、技术的变化加速,游戏规则也随之有了新的变化。但对于企业来说,战略的重要性在于,它确定了一个企业发展的前提,在这个前提之下,企业能否取得成功,与它的效率有关。
我认为,战略对那些环境好、机会多的“大户人家”有作用,因为它们的机会多、诱惑多,战略让它们回答自己,目前的富裕是靠不住的。那么对于企业来说,什么是最重要的战略?我认为,企业要明确是什么让它们不断增长?其实重要的就是客户价值的增长,这对中国企业来说是一个值得思考的话题。




