咨询师手记：组织变革实践的几点体会

　　前面已经提到，在一般的组织变革工作的思路中，都会有组织诊断这一工作。诊断工作的目的不仅仅是找出问题，更重要的是分析问题的本质和成因，以达成对于关键问题的统一思想认识。而要找到问题的本质和成因，就必须与企业的发展战略和外部环境变化相联系。

　　谈到发展战略，企业往往会范畴，因为许多企业很难提供系统化的发展战略报告。但事实上，对于企业的发展构想，每个企业的负责人脑海中都有一幅蓝图。因此在开展组织诊断工作时，要善于去挖掘这些信息。

　　什么是统一内部思想的最好工具？——企业的发展形势和发展前景。我们不需要每个企业都以“战战兢兢、如履薄冰”的危机意识来统一认识，但至少企业未来的发展情况将成为变革中推动内部观念统一的有利工具。

　　以上是天强在为企业提供组织咨询服务的过程中积累的一些体会。需要指出的是，正如前面所说组织变革具有复杂性和动态性。因此对于企业而言，组织变革永远不可能是一项一劳永逸的工作。掌握正确的变革方法，企业就能够从容地应对这项复杂的工作。

　　（作者：莫海燕，天强管理顾问公司业务总监、研发部经理。本文已刊于《经营管理者》杂志2005年第7期。）[3]