澳大利亚在年龄方面有立法,规定只从一个年龄层招聘雇员是非法的。“我们的招聘广告把目标定在所有年龄段的人,并鼓励他们都来申请,”米勒先生表示,“我们还确保了我们的招聘中介用一系列渠道让潜在的新人做出响应,而不仅仅是通过互联网。”
早些时候,这家银行发现,年轻的管理人员,和那些可能从高级职位转移到权力和自主性较少的工作岗位上的大龄新雇员之间,存在着潜在冲突。管理培训对一些与年龄相关的成见进行了检验,并从顾客满意度和节约成本的角度解释了大龄员工的好处。
米勒先生表示,不能把焦点集中在单一的困难或解决方案上,只有通过采取综合性措施,才能实现“年龄平衡”。他说,“实现年龄平衡的过程复杂,且无先例可循。”
美国金融服务公司哈特福德(Hartford)
这家总部位于美国康涅狄格州的公司将在10年后面临人才流失的问题。该公司的3万名员工中,40%以上将在10年以后达到50岁,或超过50岁,因此有资格提早退休。
显而易见的解决方法似乎是雇佣更多年轻人,但可供选聘的年轻人人数要比婴儿潮一代人少得多。此外,该集团营业收入的44%来自面向“大龄美国人”的产品,该集团需要与顾客年龄相匹配的员工。
该公司正采取紧急措施迎接上述挑战:它在招募50岁以上的员工,让员工循序退休,寻找让大龄员工保持斗志的方法(公司年纪最大的全职雇员77岁),并搜集那些离职员工的消息。
保罗-萨尔瓦多(PaulSalvatore)在为公司服务的34年里建立起了关系网,还积累了评估保险代理人和市场机会的专门知识。他渴望能在今年12月55岁生日时退休,因此辞去了小企业保险分部的高级管理工作,用最后一年与同事们分享他的知识。他也在用自己的经验寻找向现有客户交叉销售产品的方法。
鲍勃-纳多(BobNadeau)在50多岁时开始攻读MBA预备课程。纳多先生做了26年保险理赔技术人员,他想要更广地参与业务。去年,由公司提供费用,他通过康涅狄格大学完成了MBA预备课程。




