“组织智商”的七项关键特性

　　特点三、渴望变革

　　因变革而欣欣向荣的组织，可能比故步自封的组织拥有更高的“组织智商”。追求成功作为共同目标的企业，会有更好的团队精神，因为大家会甘心愿意为团队成就奉献心力，不会各自为政。

　　特点四、更上层楼

　　一旦员工在评量自己的成绩时，能把组织的成败当成自我表现的一部分，便会更乐意贡献自己的力量，“组织智商”也会跟着增加。只要大家愿意付出更多，不是只求交差了事，组织就会进步神速。

　　特点五、团队协作

　　在智慧型组织中，会运用角色、目标、规则与工具建构现行制度，帮助员工达成目标。要提升“组织智商”，就得消除结构性的缺失，员工才能团结协作朝共同目标前进。

　　特点六、知识配置

　　为了让组织组织的作业行动都聪明有效，就必须让组织随处可以获取有用的知识，但这又必须在商业机密及其他关键技能、信息和数据之间，找到一个平衡点。要提升“组织智商”，就必须鼓励新点子与新发明，一旦员工有更好的想法时，要允许他们积极挑战现况。

　　特点七、绩效压力

　　在智慧型组织中，人人(不光是领导人)都对自己的绩效表现备感压力。要是能把高度的自我期许和营运上必须履行的责任，创建在整体成功的理想上，员工便会全神贯注在任务的成果表现。

　　（作者白万纲，上海华彩咨询有限公司执行董事，浙江大学、复旦大学、清华大学等大学总裁研修班特约培训师。）