——解读《天才型组织——破除一群聪明人做蠢事的魔障》
阿尔布莱特法则说:“把一群聪明人收编进组织后,结果往往变成集体性愚蠢。”这种现象随处可见。举例来说,1999年美国宇航局在火星进行的气象人造卫星任务失败,就是因为一组工程师使用公里和公斤的公制单位撰写程序,另一组却使用英里和英磅的英制单位运算。结果即使两组人马协作无间,最终还是发生搭错线的乌龙。这个例子正是“满坑满谷聪明人的组织,到头来还是做出蠢事”的写照。
想破解阿尔布莱特法则,就得靠“组织智商”(OI)了。“组织智商”可以定义成:“能让组织的『脑力』动起来,专心致志完成使命的能力。”说穿了,“组织智商”是集体性愚蠢的解药,是有计画地通过各种方式有效运用集体脑力,并加倍其效用。
尽管开发“组织智商”并无一定章法可循,但具备“组织智商”的组织通常会出现以下七项关键特性,值得其他组织仿效、深思:
1.策略愿景--每个人都了解企业的理念与价值观。
2.命运共同体--大家都觉得同舟共济、荣辱与共。
3.渴望变革--人人都做好准备,接受挑战与改变。
4.更上层楼--组织全体员工都愿意付出更多,以换取更大成就。
5.团队协作--一切制度均是成功的助力而非阻力。
6.知识配置--有效运用组织的知识资产。
7.绩效压力--人人自觉有义务追求卓越,不该打混摸鱼。
简言之,除非企业从学习中懂得更妥善运用集体智力,让组织变得更聪明,否则就可能被深谙此道的组织超越。
特点一、策略愿景
组织领导人能确切陈述企业的理念与价值观时,“组织智商”就会增加。同时,组织领导人也要有能力视需要,重新创造成功的核心观念。
特点二、命运共同体
当人人都认同相同的使命,就能有所贡献并提升“组织智商”。一旦少了这样的共识,“大家各自为政”就会造成整个组织出现多头马车的情形。




