此外,同仁堂还把一些常年没有运作的“冷”产品包给个人进行销售,成立了专业的产品营销部门,负责将因精力所限而常年无人运作的产品拿出来,由2-3个人负责销售,一个品种100万元包租给个人,公司和个人实行产品利润分成。
目前,同仁堂的大多数产品还是小品种,这部分产品的销售主要通过零售药店终端。在药店的专柜上,小品种和重点产品、主要的二线产品一起陈列,并通过店员讲解将品种介绍给消费者,以此来推动这些产品的销售。
终端建设
在依赖代理商的同时,同仁堂加大了直接终端零售的力度,斥巨资打造了连锁体系。
目前,同仁堂已经拥有了350家连锁药店,其中有70多家位于北京。“到2005年底,同仁堂要在国内建立500家连锁店,北京地区达到100家。”金永年告诉记者,从近两年的经营情况看,虽然开店的成本在不断增加,但整体上连锁店还是盈利的。他表示,连锁药店最大的优势在于,减少了销售的中间环节,尤其是相对于过去通过代理商进行销售的做法,不仅降低了营销成本,便于管理,同时在终端销售环节获取利润,并通过个性化的服务树立良好的品牌形象。
在北京,消费者已经几乎能够从所有的药店买到同仁堂的产品。而同仁堂的零售药店,不仅仅是方便老百姓卖药,更重要的是成为一个展示服务的场所。消费者在同仁堂连锁店不仅仅可以买到同仁堂的主要产品,还有其他名优品牌的产品。
但同时,400多个品种的销售单靠自己的终端是远远不够的,同仁堂还要在其他药店设立专柜。同仁堂在其他药店连锁的铺货工作都借助区域代理商,代理商也承担了物流的职责。对于以零售终端作为主要销售渠道的OTC类产品,厂家促销员的推荐无疑对消费者的消费行为会有不小的影响,同仁堂在对促销员的培训上也做了大量的工作。
不平坦的道路
在终端渠道的建设上,同仁堂已经开始从口头重视上升到行动,改善了很多环节的工作,比如在全国的专柜提高产品的铺货率,并对药店促销员进行培训,使他们了解同仁堂的文化,熟悉产品的功能、主治和疗效。在扩大销售的同时,同仁堂还要解决发展过程中不断出现的新问题。比如过去货发到经销商那里,经销商经常不按规定区域销售,窜货扰乱了销售体系,造成一些经销商不敢多拿货。2003年,同仁堂制定了严格杜绝串货的政策,对大量窜货的经销商取消经销资格,除了稳定渠道外,也实现了对终端销售信息的良好掌握。




