有些业务员之间的矛盾冲突,如果拿到公司来,由领导根据制度来裁决却未必能够真正解决问题,尤其是难以化解相互之间的矛盾。类似于正式上诉前的调解,销售部门经理完全可以只发挥监督作用,让业务员在团队之中通过交流,澄清事实,取得谅解。
闭门造车,是一个很古老的典故,而在现在这个高度信息化的时代,完全的与世隔绝是很罕见的,但一个人想当然、自视清高、不屑与别人交流分享信息,同样会落伍,因为只有通过对比,才知道哪一个是更好。在一个相互认可的团队内部进行交流,相对来讲对当事人更容易接受一些。
★分工与分担
1+1>2的结果是管理者和人力资源所梦寐以求的,这两个“1”是不同的,不仅仅是意味着“不同的人具有不同的优缺点,借合作以互补”这类让人耳朵出茧的观点,更重要的在于工作分工,又能力去运作更大的市场,有能力去承担更大的风险。
最后,在这些小团队中,肯定会有人相对比较擅长于管理,那么在有意识的指导、培训下,未来的明星经理也许会脱颖而出了。
对团队的职能本文并没有详细论述,因为那些内容在在销售工作中并非全新,没有必要在此多费口舌了。本人的观点是管理者要避免今天想起来就好好发挥一番,明天却忘了就抛到九霄云外。营销决策要做到科学、有效,管理体系的系统化、完整性是比较重要的。




