通过以上分析，可以认为传统网络应用技术已经制约了BPR的实施与发展，BPR迫切需要新的网络技术的全面支持。那么随着当前IT领域最流行的Internet/Intranet的诞生及推广，因高失败率而饱受非议的BPR是否能得到一些启发。
3．BPR与Intranet的结合
----Internet于90年代后蓬勃发展，用户快速增长，各种新的应用不断地推陈出新，如电子邮件(E－mail)、电子公告栏(BBS)、文件传输协定(FTP)、信息服务系统(Gopher)与万维网(WorldWideWeb)等，对现有企业的信息系统造成很大的冲击，也对企业的经营提供了很大的策略性价值。而Intranet一方面吸收了Internet先进网络技术的优点，另一方面又针对企业出于安全性的需要把网络相对封闭在企业内部。这些特性使得Intranet自出现以来就受到各界广泛关注，其发展劲头大有后来居上的趋势。在这种情况下，自然产生了运用Intranet技术作为BPR实施的网络基础的构思。但是这种结合是否可以弥补传统网络应用技术的不足，并且如何让Intranet为BPR管理思想服务则是一个崭新的课题。
引入Intranet
1．认识Intranet
Intranet是指运用Internet技术于企业内部网络。Internet技术始于80年代中期，关键技术有：TCP/IP通信协议、HTTP超文本传输协议、HTML超文本语言、FTP文件传输协议、Telnet远程登录协议等等。企业内部网络的概念并不是地域概念，而是针对Internet的共有性质提出的企业私有网络，根据企业具体情况，即可能是局域网，也可能是广域网，或者是二者的结合。近年来由于供应链概念的兴起，又出现了把Internet技术应用于几个密切相关企业之间的网络概念Extranet，这种界于共有与私有性质之间的网络可以归结为一个虚拟企业(VirtualEnterprise)的内部网络，是Intranet的扩大。为此本文不再另行讨论Extranet。
2．Intranet作为BPR网络基础的优势分析
