从18家国内外顶尖的咨询公司到最后选择1家国际管理顾问公司，这是南方航空公司组织结构重组项目的投标过程。为什么南航选择咨询公司如此谨慎，流程如此繁琐？因为一旦找错或找了不合适的咨询公司，不但不能解决问题，还会引起其他隐患。所以企业在寻求咨询服务时应该尽量谨慎，并做好事先的准备与学习工作。
咨询服务专家和行业专家
一般来讲，咨询公司可分为两种，咨询服务专家和行业专家。
咨询服务专家对某些咨询项目有权威的理解和经验，一般都有5-10年以上的多行业咨询经历，如战略专家、人力资源专家、市场营销专家等。行业专家是指在某些行业具有多年经验的顾问，其对行业的宏观特点和细节问题了如指掌，对这些行业具有敏锐的洞察力和预见性。
事实上，除了少数大型的管理咨询公司是全行业和全咨询服务专家外，其他的咨询公司都只是对某些行业和某些咨询服务有所擅长。所以企业在寻找咨询公司前，应当先弄清自己的需求侧重点。如果是侧重对行业的特殊性认识，则应该聘请精通该行业的咨询公司；如果是侧重某项咨询服务的指点，则应该聘请对该项咨询服务有更多经验的咨询公司。
聘请咨询公司的7个步骤
1、确定有必要请咨询公司
不是所有的管理问题都一定要请咨询公司。在请咨询公司前，企业应先弄清以下几点：是否存在管理上的问题；该问题是否可以解决；是否自行不能解决或自行解决成本太高；是否一定需要咨询公司解决。
2、确定大致的项目范围
就像在医院挂号一样，在寻求咨询公司帮助时，只有确定了大致的项目范围，才能找到合适的企业医生。如果企业不能自行确定范围，可向企业长期顾问或第三方中立的咨询预诊机构寻求帮助。
3、寻找候选供应商
一旦定下范围后，企业便可拟定初步合格的咨询服务供应商名单。对这些供应商的筛选可通过他们的咨询服务专长、行业专长来确定。切忌只请来一家咨询公司，货比三家是任何产品或服务采购的真理。
