至此,我们可以看出BPR与IT的紧密关系,两者并非等同,却又互惠互利。BPR是一种思想,而IT是一种技术;在BPR由思想到现实的转变中,IT起了一种良好的催化剂作用;IT的潜能要想得到最大程度的释放,前提是必须先进行BPR。错误地理解IT在BPR中的角色,将BPR等同于IT是错误的;而忽视IT的作用也是错误的。最后,结论自然是:先进的技术和科学的管理缺一不可,技术只有在一个与之相适应的组织及业务流程结构下,才能发挥出最大潜能。
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