E-CHANNEL(电子渠道)助力APC渠道变革
“用户至上”是UPS市场“服务时代”的基本规律,APC将这个规律与Internet技术创造性地结合成为一个全新的概念———E-channel。
E-channel是基于Internet应用、面向渠道伙伴的新型支持平台,该系统以APC渠道为核心而构建,所有与APC签订正式合作协议的合作伙伴都将得到相应的ID(用户标识符)、用户密码和E-channel使用手册,经销商可以通过APC公司网站,登录进入E-channel系统。该电子渠道架构由8个基本模块组成,通过该系统可以实现所有渠道商业信息的准确畅通、实时交互传递和访问,进而对渠道中所有环节进行有效管理。
同时在E-channel系统中,经销商即可在线进行市场活动和资料的申请。整个申请过程中,经销商和APC各级相关管理人员均可即时查看到申请的进行状态,并且系统可自动生成邮件对本次申请涉及的相关人员进行通知。经销商只要清楚、详细地填写在线申请表格,便可及时得到APC相关人员的反馈。APC还将通过E-channel系统实现更丰富更强大的渠道管理和支持功能:包括进货及库存管理、销售管理、客户管理、数据交换管理和经营分析等功能,提高APC自身的渠道管理水平;在线培训、在线考试,可以极大的方便经销商的技术培训和技术认证等等。
总之,APC在加强渠道变革的同时也在不断加强电子渠道的建设,使物理渠道与电子渠道相得益彰,相互促进,在特定的市场环境下敢于逆流而动,强力推动区域分销建设的思想与经验,值得借鉴。
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