让办公环境创造价值

   2023-05-12 互联网3500


  建筑师往往关注的是外形的简约和结构的安全;室内设计师总是醉心于色彩的协调、材料的质感;而作为企业办公环境的主人,管理者们必须从业务活动的需要出发,充分利用环境所赋予的优势,最大化地去激发、创造出员工的工作效率。从某种意义上讲,与采购、生产与销售等功能一样,办公室环境布置也是一种创造企业价值的活动。

  创造高效率的途径

  科学的办公室布置可以创造出高效率。管理效率本身可以具体表现为员工完成某项特定任务的周期。业务流程、沟通技术、人这三者常常成为管理效率的直接表现对象,因此它们与办公环境之间的关系就成为我们优化办公室布置的基本考量。

  优化业务流程

  流程是指在企业内部流转的一系列相关活动,这些活动的进行总是要依托一定的外部环境的,因此办公环境的合理性也常常会影响流程的质量与效率。

  新加坡某大型银行曾经在其国际结算部门实施过与业务流程改造相配合的办公环境调整项目。

  管理层通过重新安排信用证申请、开立、复核、二审、终审等业务环节的座位设置,并配合以电脑终端的合理布线与办公自动化系统的优化,大大提高了信用证业务的工作效率,缩短了客户服务周期,获得了不错的市场反馈与业绩提升。

  现代化的沟通技术

  良好的沟通会带来效率的改善,现代信息技术的高度发达,也为办公环境中的信息交流提供了前所未有的强大功能。

  一些企业在酝酿实施ERP、CRM、SCM等大型系统软件的时候,往往只注重实物资源与有形数据,常常忽视了人员沟通对于空间提出的需要,导致项目实施的效果不尽如人意。

  在国际标准认证体系中,ISO9241就是一个关于办公环境下交互式计算机系统的人类工效学国际标准,它由17个部分组成,根据人类工效学和可用性原理,结合办公环境的要求,分别对各种硬件交互设备属性和软件用户界面设计问题作了详细的规定和建议。
 
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