20世纪50年代和60年代进入大型零售商时期。在此期间,像ToysRUs(玩具反斗城)、CircuitCity和HomeDepot(家庭仓库)等零售商开始在供应链中取得更多的控制权,因为他们在制造商及批发商和捉摸不定的消费者之间提供了有力的连接。必须着重指出的是,当Wal-Mart(沃尔玛)作为90年代的零售巨人之一出现时,它改写了供应链上产品的生产与销售规则。
虽然沃尔玛与其成千上万的供应商和伙伴继续主宰着世界上的经商方式,但是这种超级强权的供应链君主地位正受到挑战,权力的中心开始转移,消费者将成为供应链的主宰者并决定着今后要做的事情。我们认为,新的环境和供应链统治的转移标志着\"消费者世纪\"的开始。认识到这种转移的企业正开发一项更有力的\"秘密行动\"武器,它是一种新型供应链,能使既处于供应链起点又是终点的消费者的需求得到满足并对其作出反应,那就是需求链。
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