根基:全面以消费者为中心
对中国家电业来说,只有成熟的价值观和优秀的企业文化,才能真正以消费者为中心,为消费者创造价值,提供聪明、舒适、酷的体验,并由此衍生出持续发展的原动力。长虹之所以不断领跑中国家电产业,就在于其在产业的每一个转型期都先人一步转变观念,总是以消费者为目标调转“航向”,不断引领消费新趋势。
从某种程度上说,长虹就是中国消费者的代言人。上世纪90年代,长虹提出了“长虹科技造福人类”的理念,快速推动了彩电的普及;而随着个性化消费时代的到来,长虹又提出了“感观就是标准”的全新理念,彻底以消费者的感观来设计、制造产品;而现在长虹又一次提出了“快乐创造C生活”的新品牌主张,让消费者从长虹所提供的3C产品和服务中得到一种快乐的感受,并创造属于自我的个性化生活。
由此可以看出,长虹的战略重心已经发生了根本性转移,不再是单纯地制造产品,而更重要的是为消费者设计生活,提供聪明、舒适、酷的生活体验,而在消费者与长虹之间建立起消费联系的纽带是基于3C融合的长虹产品和服务的快乐体验。这意味着,长虹从观念和思想上保证了全面为消费者服务的方向不会偏离,从而成为改变人们生活的强大推动力。
同时,全球巨大的用户资源为长虹这一新品牌形象的顺利实现奠定了群众基础。在当前供需不平衡的条件下,客户资源是最稀缺、最宝贵的资源,谁能掌握客户资源谁就能赢得胜利。目前长虹拥有全球过亿的电视用户,长期积累的良好品牌信誉和客户认知力,令长虹3C产品成为这些用户的首选对象,这是任何其他品牌都很难相提并论的。
支撑:3C布局助推品牌扩张
快乐创造C生活,并不仅仅是一种品牌理念,更重要的是一种产业现实,需要实实在在的产业支撑。长虹认为,新品牌战略的“出炉”完全得益于公司一年多来所做出的种种战略调整。




