信息化趋势：从卖功能向卖服务转型

　　我们还要明确，从“卖功能”转向“卖服务”，并不是说要放弃过去传统的网络连接业务，即便是在未来的信息社会，这也是企业非常重要的市场。向服务转型，是要企业立足功能型的传统业务，进一步为用户更高层次的信息需求做好服务。此外，信息社会的服务是一种延伸服务，但并不意味着过去的传统服务就是落后的。信息服务依然需要温情服务、微笑服务等传统的服务形式，我们只有在做好传统服务的基础上延伸服务，才能全面地满足用户。