多沟通比少沟通好，有沟通比没有沟通好，没有沟通比不好的沟通好。
沟通，不仅仅只是现代管理的一个时髦话题，它是任何企业、集体存在的基本要求，同时也是社会人类应有的最基本技能。销售经理是企业和客户之间的桥梁，主要承担上传下达、承上启下的角色，所以更应该掌握沟通技能，更应该知道如何去沟通。在从事企业的管理工作过程中，发现企业内部沟通的方式主要以会议、报告等正式性沟通来完成，而此类沟通的目的性和针对性比较强，大大限制了沟通的范围和成员的思维，不能满足企业内部员工的情感沟通需求。销售经理作为销售团队的领导者和企业的管理者，除了正式沟通之外，还应该主动、经常和你的业务员进行非正式沟通，并且为非正式沟通制造出轻松、和谐、没有压力的沟通环境。通常情况下，业务员在和销售经理沟通时都有一定的戒备心理，他们害怕在自己的上级面前出现错误，害怕暴露问题将会受到惩罚，这样就使得很多问题不能得到及时反馈和暴露，而问题的隐藏不代表没有问题，所以要解决问题，首先得帮助业务员消除心理戒备，尽量在轻松、舒适的环境下和业务员沟通，在没有压力和约束的环境下你可以从业务员那里获取最多的市场一线信息，这样就便于销售经理及时发现市场问题，同时给予业务员相应指导和帮助，把销售团队调整到最佳的状态。
销售经理最想知道自己的市场情况和销售团队的状态，而老板也最想知道的是运作的过程和销售经理的状态；然而，很多销售经理往往忽略了和上司或者老板的非正式沟通，他们被“上级或者老板只要结果”的思想所误导。人性的本质是喜欢充当人师，销售经理如果经常向自己的上级或者老板反馈一些情况，销售经理的上级一般都喜欢帮助销售经理去分析问题，同时指导销售经理的工作，随着这种沟通和指导的增加上级将逐步提高对销售经理的信任，信任的增加意味着销售经理将获得更多的资源和权利，因此成功的销售经理都懂得如何和自己的上级沟通。
