再次实施人员在调研过程中要充分了解企业管理人员的现有管理需求。一个企业需要上ERP时，一定在产生了管理需求的前提下才去上的。所以很多管理人员在管理中都会有自己的想法或者说是需要解决的问题，而软件的实施效果如何也在某种程度上取决于这些问题能否得到解决。通常情况下企业的管理人员产生的需求主要包括:某些数据该如何计算比较及时而又合理，各种业务发生过程中通过软件该如何控制，某些报表如何出、什么时候出等等。这些问题了解后，实施人员也就掌握了实施效果的部分关键问题。
最后，实施人员要了解企业的硬件设施情况，哪些部门能够有充足的计算机资源，哪些部门可能达不到人手一机的要求等。了解这些情况后，实施人员就会清楚业务单据的输入、审核、签字、打印等流程该如何安排。因为没有计算机的岗位只能手工做，没有其它的办法，不要指望企业会让所有的人(包括门卫)都人手一机。
上述这些问题实施人员最好能够整理出一份详细的调研报告，然后最好在实施现场与相关的人员进行充份的勾通，针对某些问题双方达成一致的解决方案。以便于针对企业的需求和现状制定出合理的实施方案。
2、调研工作结束后要根据现场了解的情况以及与管理人员勾通的结果整理出一份《软件实施方案》
《实施方案》可以说是一份综合性很强的文档，是实施人员针对企业现状、管理需求、软件现状等因素而确定的一种软件应用方法及可达到的效果的综合概述。是一份体现实施人员管理思想的“软件应用方案”。在这个方案中最主要解决的问题是两个:一个是要让企业方知道“他们应该怎么做，都需要做些什么”，另一个是要让我们实施人员知道“我们应该怎么做，需要做些什么”。因为从实际工作中我们不难发现，很多企业在实施ERP之前并不知道自己该做什么或如何配合才能达到软件方的要求。而目前很多的软件实施人员在实施工作开展前并没有整理这方面的文档，造成很多工作在实施工作开展时盲目的进行，“遇到问题再说，现场解决”是经常性的做法，结果双方都很累。而如果实施人员在实施之前就确定一个具体的做法，好多问题可以事先预见，防患于未然，那么双方都不至于这么劳累，更不至于产生负面效果。那么在这个方案中应包括哪些内容呢?
