杜邦从1802年总资产仅36,000美元的火药作坊起家,到2002年成为全球总收入超过240亿美元的跨国公司。之所以200年来经营规模能够不断健康发展壮大,杜邦对企业及产品品牌的社会责任重视和塑造功不可没。我们在经营过程中始终考虑要为我们的企业、为我们的品牌担负社会责任,正是这种投入给我们带来了新的价值和增长,杜邦中国集团有限公司总裁查布朗如是说。
杜邦公司所确定的的核心价值就是:安全、环保和健康、职业道德和对人尊重。杜邦也是全球第一家追求减少污染排放零目标的企业,并因此而荣获联合国的嘉奖。杜邦公司正是坚守着其全力塑造品牌的社会责任识别,在全球享有了崇高的企业品牌形象,因而也拥有了近200年的企业和品牌辉煌历程。
锐步曾经面对耐克的明星攻势而陷入经营困境。锐步采取了一种有别于其以前的提高品牌社会责任感的营销战略,通过给第三世界生产工人人权保障金,提供工人手套、面具、保护眼睛和手臂的用品;增建和改善厕所,用当地语言介绍安全条例以及做出其它方面的改进。这使锐步不注重体育明星的策略变得更有社会意义,推动和提升了品牌的责任识别发展,使锐步在耐克的强大竞争压力下重新崛起。锐步因此而获得社会公众的尊重,提升了其品牌知名度和美誉度。
诺和集团是一家分布于全球30多个国家,在当今世界工业酶制剂和微生物制剂市场上居主导地位的公司。诺和公司要求每一名员工都要对公司、对自己和对社会负责,并以此为共同的价值观来确保公司的工作质量。把企业和员工的社会责任感作为公司存在和发展的行为准则。
品牌责任识别--情势所迫
有感于类似杜邦、锐步、雅芳、诺和在全球长期实践和成功,西方社会从八十年代后期开始普遍重视企业的社会责任识别,并相继取得了不少令人欣慰的经营业绩。
1997年建立的SA8000社会责任标准认证制度,受到欧美国家工商界和消费者的欢迎和支持。很多跨国公司纷纷行动起来,通过采购或合作活动,要求发展中国家的合约工厂实施SA8000标准,改善工厂的工作条件。




