要减少渠道冲突，第一，维护价格体系的严肃性。厂家自己严守价格政策，尽量避免地区性价格差异，有条件尽可使用暗返利和模糊奖励。
第二，检讨考核指标和激励措施。对经销商的考核不是越高越好，对其下达不可能完成的任务，势必会导致窜货现象。因此，多用过程返利，少用销量返利。例如，可在销量考核中加入“铺货率”指标，如在某地区大商场的铺货率为80%，中商场为60%，小商场为40%，只要达到铺货率也算完成任务。还可以增加更加细致的考核，如“铺货质量”指标，打比方，10%的铺货质量，即指在某商场10平方米卖洗发水的货架上要有1平方米是摆放该品牌的商品。又如“黄金货架铺货率”，指在某商场里最显眼的或者靠近走道的黄金货架上有没有该品牌的商品。通过类似的指标来考核经销商，可大大避免渠道冲突，同时也可提升销售量。
第三，建立独立的积压库存处理渠道。旧货积压问题对于手机、家电等生产厂家还不会太严重，但对女装的生产厂家就尤为突出。如果对旧货打折太低，不可避免会对正价商品带来很大的冲击，让顾客认为“打折是寻常事”，所以中高档女服不宜提倡打折。积压库存处理可以建“品牌特卖场”。外国的做法是在离城市20公里建立厂家直销集散地，专门销售旧款货。又或者做两个品牌，高档卖不掉的货换商标拿到低档货店去卖等等。
另外，还可以通过在厂家内部建立监管体系，加强上下级经销商、不同区域的经销商间的监管，以及缔结经销商联盟等来解决渠道冲突的问题。
导购员优先
总而言之，中小企业，尤其是各方面都不具备优势且资源又有限的企业，一定要利用好渠道，让渠道为企业打造品牌，即所谓的“渠道优先”的决策。另外，在渠道中还要坚持“导购员优先”的原则，因为导购员开口就是广告，而且导购员作为零售终端，发挥着临门一脚的关键作用。有资料显示，对于导购员的投资，如必要的培训等，可为销售量提升5~10倍。因此，有条件的话，厂商可出面进行全国的导购员培训，积累和传授导购技巧及经验等，再用这些经验去培训代理商手下的导购员。
