客户惟一能识别的只有品牌
记者：中国的企业在做营销的时候，除了广告之外，还经常采用写软文、出书、拍专题片、搞活动、搞赞助等办法。这些办法在你看来是不是很老套？美国的企业也这么做营销吗？
舒尔茨：这些方式应该是非常经典的做品牌传播的方法，现在很多美国公司也还在这么做。如全世界都熟知的比尔·盖茨、杰克·韦尔奇等，他们把自己的经历写出来，和读者分享他们是怎么做CEO的，就是一种很传统的做法。
记者：他们是有意识地做公司的品牌传播吗？
舒尔茨：这些“明星CEO”们出书，肯定不能排除他们自己想出名的想法，他们喜欢听人们赞美“啊，他是多么聪明、多么伟大啊！”但同时这种做法也使企业的品牌很好地在全球传播。美国企业现在经常采取的一个整合营销传播的办法是：出钱给那些制片人，让他们的产品出现在一些畅销的影视作品中。比如007开的车是宝马跑车等等。当然，各国的办法可能会不一样，就看你自己适合搞什么形式了。
记者：你觉得中国的企业在营销方法和工具方面，和美国的企业有什么差距吗？
舒尔茨：两个国家一个很大的不同之处是：中国是一个不断拓展的市场，营销经理人工作的重点可能是怎样获得新的客户。而美国是一个饱和的市场，消费者做的，是抛弃某个品牌而转向另一个品牌。这就决定了，在美国，营销对企业是更重要的事情，可以说是最重要的事情。因为美国的企业在产品质量、通路、外观、到达客户的迅捷程度，以及企业内部的人力资源等方面，彼此的差异都不大，惟一能使客户识别的，只有品牌。欧洲和美国的情况是比较一样的，职业的营销经理人的工作只有一件事：让客户用我的品牌而不用别人的品牌。
别让第一桶金成为最后一桶金
记者：但中国的情况是，很多企业宁肯放弃品牌，而先掘到第一桶金。所以，在很多行业，比如保健品、房地产等行业，很多企业采取欺骗消费者的方法，而他们确实也成功了。
