事实上,玉兰油还是采用明星策略来强化它对白领女性的青睐,只不过它用的是软文,而且刊登的媒体是《时尚》《瑞丽》这类非普通消费者看的杂志。比如,玉兰油在推广OLAYSPA时,就列举“SPA一族”的三种类型为“公众焦点”、“职场女性”和“空中飞人”。所选的类型尽管是最大化,但所选类型的代表绝对是最优化。“公众焦点”选的是“凤凰卫视著名时尚主持人李辉”,“职场女性”选的是“金浮图-淑媛会创始人李菁”,而“空中飞人”选的代表也不俗,“德庆央宗,中国国际航空公司第一位藏族空中小姐”。
从2003年9月开始,玉兰油进行品牌形象全面升级,一改以往的鲜亮色系,以黑色和金色为主色调,彰显高档与国际品味。不少商场在一些新品价格提升近一倍的情况下居然销售额同比增长近一成,注目率大增一半是专柜新形象的功劳,另一半就是新代言人张曼玉的功劳了。阵阵迹象表明,玉兰油向高端市场进军途中的人证法策略也进行了灵活的调整。
SK-II则刚好相反,主场的平面、影视广告借助明星效应狂轰滥炸,客场的软文、品牌活动则采取亲民策略循循善诱。众所周知,SK-II的老东家蜜丝佛陀就是从好莱坞借明星效应起家的,在港台起用大美女关之琳、刘嘉玲担任代言人是典型的旧酒换新瓶。
早在1995年,刘嘉玲结缘SK-II成为“神仙水”(护肤精华)在港台地区的广告代言人。虽然她后来遭遇尴尬的“周刊事件”,让SK-II的形象承受意外考验,但后者迅速申明不弃不离,力挺代言人度过难关,刘嘉玲知恩图报多次公开盛赞SK-II,SK-II在关键时刻所凸现的高风亮节深受业界好评,形象危机与事件营销同步完成,大品牌的仪态万方。
为了避免产品太过高端出现曲高和寡的局面,SK-II不遗余力的实施亲民策略,专门请中央芭蕾舞团的冯英女士度身定做了一套“晶莹芭蕾形体操”的礼物献给消费者。同期,SK-II还在《世界时装之苑》开展名为“晶莹剔透的优雅美人”的征文活动,据称各地的稿件“像雪白的鸽子从四面八方飞来”。从明星到普通女性,SK-II的“人证法”玩得炉火纯青。




