所以,服务机构的建设更的多是自身能力这一块。船已有,现在就是要把人都赶到船上去。
随着信息系统的从无到有,如今大家已经开始认识到信息系统统对管理体系的推动作用,对管理思想的提升。之后,新合力将主要致力于三大工作:基础设施的建设、流程建设和新信息系统的建设。
合力的“蜕皮工程”
预计08年左右,随着新系统的完全搬迁,所有公司都会搬迁过去,(06年底70%都会过去)。搬迁对合力来说意味着“蜕皮工程”,新信息系统将会给“管理思想”“流程”及“运营模式”带来转化。
合力信息系统建设之路并不平坦。我们的管理力量非常强大,也正因为如此管理惯性也比较强,所以目前我们还在不断适应和克服中;此外,流程的调整是极其慎重的,合力信息化建设在这方面很有特点。我们在上信息系统时绕开了BPR,至今也没有把流程管理作为体系来建设。但是合力的BPR不是没有,而是在潜移默化中完成的,比如某个操作流程的变更,有人提出过,我们也讨论通过,目前是由自己来做,没有涉及到组织架构变化,但是在将来新合力信息系统运作时,业务流程设计将是主要任务。所以我们等于是先把环境做好,然后交给钥匙工程。在这个过程中完成的BPR,是个可遇不可求的机遇。
创新与模仿
回过头来我们再来看看创新。我认为没有很强的创新能力不重要,但是需要有一流的模仿能力。奇瑞把整个底盘都改,学会了模仿;通用赢不了官司,因为模仿中有创新。通过模仿,我们提高了自己的技术水平,而在06款产品中我们又加入了自己创新的东西,使其有了很大的变化。合力希望用自己创新的产品来服务。
信息化角度看咨询
咨询思路上AMT不以报告为导向,而是以问题为导向,转移给企业解决问题的方法和能力,培养企业内部的咨询团队。虽然企业内部的咨询团队被证明是最有效的,但我认为同时也要注意与企业团队的沟通,特别是与最高层的沟通。这是关键问题:咨询服务的对象是谁?肯定是为某个人或者某个层次的人实施的。所以,对于我们而言,建立稳定的高层沟通机制是很重要的,如果高层执行力不强,那么就只能空谈思路了。




